Vereinbarte Termine

Vereinbarte Termine werden sowohl auf der Startseite Aktuelles, als auch im Termin-Assistenten angezeigt. Durch eine Online-Buchung kann nur ein Termin pro Kundin bzw. Kunde vereinbart werden. Telefonisch und persönlich können mehrere Termine im Salonportal gebucht werden.

Die Daten der aktuellen Terminvereinbarung werden tabellarisch dargestellt.

 

 

 

 

Stornierung von Terminen

Vereinbarte Termine können im Kundenportal auch storniert werden. Die Stornierung ist jedoch nur bis zu einer bestimmten Anzahl von Arbeitstagen vor dem vereinbarten Termin möglich. Im Managementportal kann diese Anzahl von Tagen eingestellt werden. 

Mit der Stornierung kann von der Kundin bzw. dem Kunden eine zusätzliche Bemerkung zum Grund der Stornierung oder eine Mitteilung eingegeben werden.

Eine Bestätigung der Terminstornierung wird am Bildschirm angezeigt und zusätzlich per E-Mail versendet.

 

 

 

 

 

 

Telefonische Stornierung

Bei kurzfristigeren Stornierungen wird ein Hinweis auf eine telefonische Stornierung mit der entsprechenden Rufnummer angezeigt.