Wie kann ein vereinbarter Termin geändert oder storniert werden?

    Aufruf des Terminänderungsformulares z. B. über den Tageskalender im Salonportal.

    Über den Tages-, Wochen- oder Mitarbeiterkalender im Salonportal können bereits gebuchte Termine geändert werden. Folgende Termindetails können verändert werden:

    • Änderung der Uhrzeit
    • Änderung der Dauer
    • Änderung der Dienstleistung
    • Änderung der geplanten Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter (z. B. bei Krankheit oder Mitarbeitertausch)

    Das Terminänderungsformular wird durch das  Anklicken des Terminänderungssymboles aufgerufen.

     

    Hinweis: Für die Änderung des Tages/Datum muss der Termin storniert und ein neuer Termin eingetragen werden.

    Statusänderung - Termin stornieren - Loss-Termin

    Im Terminänderungsformular kann auch der Status eines Termins geändert werden.

    Folgende Terminstati sind möglich:

    • vereinbart/offen (Status nach der Eintragung)
    • durchgeführt/erledigt (automatisch nach dem Kassieren)
    • storniert/verschoben
    • nicht erschienen (Loss-Termin)

    Stornierte Termine werden automatisch aus dem Kalender entfernt.

     

    Im Terminänderungsformular kann auch der Status eines Termins geändert werden, z. B. auf verschoben/storniert oder auf nicht erschienen (Loss-Termin = Verschwendung von Zeit und Geld). Stornierte Termine werden automatisch aus dem Kalender entfernt.

    Hinweis: Bei einer zukünftigen Terminvereinbarung wird ein Hinweis auf einen Loss-Termin bzw. mehrere Loss-Termine in den letzten 12 Monaten angezeigt.

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